Le 23 octobre dernier, Apple a lancé son tout premier iPhone pliable. Alors que ce modèle était très attendu, plusieurs utilisateurs ont rapidement fait part de leur déception en raison de problèmes d'écran. Sur les réseaux sociaux, des plaintes ont émergé. Un utilisateur australien a rapporté avoir utilisé son smartphone pendant seulement six heures avant de voir l'écran se fissurer au niveau de la charnière.
D'autres témoignages similaires ont été partagés. Les utilisateurs indiquent avoir plié leur écran à plusieurs reprises, avant d'entendre un craquement et de constater une fissure au niveau du pli central. Dans certains cas, Apple a procédé à un remplacement immédiat des appareils défectueux.
Face à l'afflux de plaintes sur les réseaux sociaux, Apple a finalement reconnu l'existence d'un problème d'écran sur son nouvel iPhone Duo. L'entreprise a précisé avoir identifié un souci concernant l'écran intérieur de certains modèles, bien qu'elle ait souligné que seuls quelques appareils sont touchés. Cependant, Apple n'a pas divulgué le nombre d'appareils concernés ni la cause précise de ce problème. L'entreprise invite les utilisateurs affectés à contacter le service d'assistance AppleCare pour obtenir un remplacement.
Bien qu'Apple affirme que le problème d'écran ne concerne pas l'ensemble des iPhone Duo, cette situation pourrait nuire à l'image de la marque auprès des clients potentiels. Il est à noter que cet iPhone pliable est le modèle le plus cher de la gamme, avec un tarif de départ fixé à 2 339 euros, un prix qui devrait assurer une certaine robustesse.
En effet, l'entreprise a mis en avant la solidité de son écran pour se démarquer de ses concurrents, en soulignant qu'il était conçu pour résister à des pliages répétés. Après plusieurs années de recherche, Apple a enfin lancé son modèle pliable, et alors que le marché des smartphones est en déclin, il reste à voir si ces premières plaintes influenceront significativement les ventes de l'iPhone Duo.