La plateforme TikTok, accusée de rendre ses utilisateurs de plus en plus dépendants, est dans le collimateur de l'Europe. L'Union européenne exige que la société modifie ses flux personnalisés, jugés nocifs, notamment pour les plus jeunes.
Une mise en garde de la Commission européenne
Alors que les préoccupations autour des réseaux sociaux se multiplient, l'Europe cible TikTok, qui élargit son offre sur le marché de la recommandation de restaurants. La Commission européenne affirme que les contenus recommandés par TikTok entraînent les utilisateurs dans une spirale de recommandations difficile à briser.
Dans un communiqué, la Commission a souligné que ces flux vidéo personnalisés pourraient avoir des conséquences négatives sur la santé mentale et le bien-être des utilisateurs, en particulier chez les jeunes. Face à cette situation, TikTok pourrait faire face à une amende significative, estimée à jusqu'à 6 % de son chiffre d'affaires annuel mondial, pour avoir enfreint le règlement européen sur les services numériques.
Les conséquences des recommandations de contenu
Les vidéos recommandées par TikTok sont basées sur les interactions des utilisateurs, ce qui les incite à consommer davantage de contenus similaires. Ce mécanisme inclut des thématiques variées, allant du divertissement à des sujets plus préoccupants, susceptibles d'affecter le moral et l'estime de soi des utilisateurs.
La Commission européenne s'inquiète particulièrement des effets sur la santé mentale des mineurs et des adultes vulnérables. Bien que TikTok affirme avoir déjà apporté des modifications à ses flux personnalisés, l'Europe juge cela insuffisant. Elle exige une refonte du fonctionnement du fil « Pour toi » de la plateforme.
Appel à un changement dans l'algorithme
Pour améliorer la situation, l'Europe souhaite donner plus de contrôle aux utilisateurs sur leurs préférences, afin que celles-ci soient réellement prises en compte par l'algorithme. Actuellement, l'algorithme continue de proposer des contenus similaires même si les utilisateurs ont exprimé un désintérêt pour certains sujets. La Commission demande donc que TikTok privilégie les préférences exprimées plutôt que le temps de visionnage pour ses recommandations.